Halo Sobat Distrowave,
Untuk masalah musikmu yang hilang di platform digital music/toko tertentu, pemilik akun Distrowave bisa menghubungi CONTACT SUPPORT dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Kunjungi https://rilis.distrowave.com/ untuk akses cepat menuju halaman login distrowave dan masukkan username dan password akunmu, kemudian klik tombol “LOGIN”. Gambar terlampir.
Cek inbox EMAIL dari akun yang kamu daftarkan, buka email dengan subject “OTP FOR DISTROWAVE LOGIN”, kemudian masukkan 6-digit kode OTP yang tercantum pada kolom “TWO FACTOR AUTHENTICATION” dan klik tombol “SUBMIT”
Jika login sukses maka akan tampil “MY MUSIC DASHBOARD” yaitu dashboard pribadimu. Lalu klik “CONTACT SUPPORT” yang berada di bawah. Gambar terlampir.
Pilih opsi "MUSIC MISSING OR DOESN’T LOOK RIGHT ON THE STORE atau MUSIK HILANG ATAU TIDAK TERLIHAT BAGUS DI TOKO" kemudian pilih opsi “MUSIK SAYA HILANG DARI TOKO TERTENTU”. Ketikkan di toko/platform digital music mana rilisanmu hilang dan juga ketik judul rilisanmu. Jelaskan detail singkatnya seperti contoh gambar terlampir.
Cek kembali untuk memastikan tidak ada yang salah ketik/lainnya. Klik Kirim untuk mengirimkan pengajuan kepada Distrowave. Jika berhasil terkirim maka akan muncul tulisan THANK YOU.
Demikianlah CARA JIKA MUSIKMU HILANG DI PLATFORM DIGITAL MUSIK. Silahkan mencoba-coba dulu langkah-langkah di atas.
Jika ada kesulitan atau ada yang ditanyakan bisa langsung hubungi CS Distrowave melalui WhatsApp ke +628165400880.